Bei der Zustellung bauen wir auf maximale Zuverlässigkeit

deshalb versenden wir unsere Pakete ausschließlich mit DHL.

DHL holt Dein Paket bei uns ab und kümmert sich um den kompletten Frachtweg, bis zu Deiner Haustüre.
Bist Du nicht zu Hause und kannst das Paket nicht annehmen, dann lagert DHL Dein Paket in einer Postfiliale ein oder hinterlegt es für Dich in einer Packstation.
Alternativ kannst Du auch eine andere Zustellung mit DHL vereinbaren. Du kannst es zum Beispiel bei einem Nachbarn anliefern lassen oder einen Ablageort vereinbaren.

Für Lieferungen außerhalb der BRD hat die DHL Gruppe Kooperationen mit verschiedenen regionalen Paketdienstleistern. Diese übernahmen das Paket von DHL und sorgen für die Zustellung in Deinem Land.

Für all das ist DHL zuständig.

Wir haben auf die Zustellung KEINEN Einfluss. Sobald das Paket unser Haus verlassen hat, ist ausschließlich DHL und seine Partner dafür verantwortlich.

Mit dem DHL Tracking-Code kannst Du jederzeit sehen, wie der Status Deines Paketes ist und wo es sich gerade befindet.
So findest Du Deinen DHL Tracking-Code - siehe DHL-Paketverfolgung
Du hast Dein Paket nicht bekommen?
Dann können wir für Dich einen Nachforschungsantrag stellen. Wende Dich dazu einfach an unser Team. Beachte aber, dass das Paket dafür deutlich verspätet sein muss. Einen Nachforschungsantrag können wir frühestens nach 10 Tagen stellen. Bitte hab also ein wenig Geduld mit dem Paketdienst und werde nicht nervös, wenn Dein Paket nicht in kürzester Zeit eingetroffen ist.

Aktualisiert am: 30/09/2024